Política de Privacidad

Los datos personales recopilados a través de arriendamelo.cl ("la Plataforma") son tratados por Corredores Antu Nexus SPA, RUT 78.348.712-8, domiciliada en Av. San José de la Estrella 370, Depto. 702, La Florida, Región Metropolitana, Chile ("la Empresa"). Esta Política de Privacidad se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y complementa los Términos y Condiciones disponibles en arriendamelo.cl/terminos. Nos preparamos para cumplir con la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales, que entra en vigencia el 1 de diciembre de 2026 y crea la Agencia de Protección de Datos Personales en Chile. Esta política se irá actualizando en la medida en que se implementen los nuevos requisitos de esa ley.

Según cómo uses la Plataforma, podemos recopilar: Datos de cuenta: nombre, email, teléfono, RUT (cuando aplica). Datos de publicación: dirección, fotos, videos, precio y características de la propiedad. Datos de postulación (arrendatarios): ingresos, empleador, historial y documentos financieros (liquidaciones, boletas, informes de deuda) que subes voluntariamente para postular a una propiedad. Datos de perfil de corredor: bio, foto de perfil, especialidades y zonas de cobertura que decides publicar (nunca tu teléfono o email personal se muestran públicamente). Datos de pago: los procesan directamente VentiPay y/o Transbank — la Empresa no almacena números de tarjeta. Datos de uso: páginas visitadas, dispositivo y comportamiento de navegación, recopilados mediante cookies (ver arriendamelo.cl/cookies).

(a) Operar la Plataforma: crear tu cuenta, publicar propiedades, gestionar postulaciones y contratos. (b) Verificar identidad y titularidad de las propiedades publicadas. (c) Evaluar postulaciones de arriendo mediante análisis automatizado (scoring con IA) sobre los documentos que el arrendatario sube voluntariamente. (d) Procesar pagos de planes de suscripción. (e) Comunicarnos contigo: notificaciones de postulaciones, contratos, cobros y soporte. (f) Mejorar la Plataforma y prevenir fraude o uso indebido. (g) Cumplir obligaciones legales. (h) Generar recomendaciones de SEO sobre tus publicaciones: usamos Google Analytics para medir de forma agregada cómo se usa el sitio, y datos de Google Search Console (clics, impresiones, posición en el buscador) para calcular el puntaje SEO de cada propiedad publicada y sugerirte mejoras (mejores fotos, título, descripción). Estas recomendaciones no identifican a personas individuales, se basan en el rendimiento agregado de la publicación.

Cuando un arrendatario postula a una propiedad, sus documentos financieros pueden ser procesados por un proveedor de inteligencia artificial (Groq, Anthropic u OpenCode, según configuración) para generar un puntaje de referencia sobre la postulación. Este proceso es interno al flujo de postulación: los documentos se envían al proveedor únicamente para ese análisis y no se usan para entrenar sus modelos. El resultado del análisis es una herramienta de apoyo para el publicador/corredor — no reemplaza su decisión final de aceptar o rechazar una postulación.

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con: Proveedores de infraestructura (almacenamiento de archivos e imágenes en la nube). Proveedores de IA para el scoring de postulaciones descrito en la sección 4. Procesadores de pago (VentiPay, Transbank) para cobrar los planes de suscripción. Google (Maps, Analytics y Search Console) para mostrar mapas, medir el uso agregado del sitio y generar recomendaciones de SEO sobre las publicaciones. MercadoLibre y YouTube, únicamente si tú conectas voluntariamente tu cuenta para republicar contenido. Autoridades competentes, cuando la ley chilena lo exija. Cada uno de estos proveedores trata tus datos solo para prestar el servicio contratado con la Empresa.

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en la Plataforma y por el plazo adicional necesario para cumplir obligaciones legales, contables o tributarias. Documentos financieros de arrendatarios (contrato de trabajo, boletas, informes de deuda): si no tienes ninguna postulación activa, se eliminan automáticamente tras 12 meses de inactividad de la cuenta. Te avisamos por correo 30 días antes de la eliminación, por si quieres conservarlos. Puedes eliminar tu cuenta y todos los datos asociados tú mismo, en cualquier momento, desde tu perfil ("Eliminar mi cuenta" en arriendamelo.cl/perfil), o escribiendo a [email protected].

Conforme a la Ley N° 19.628, puedes solicitar en cualquier momento: Acceso a tus datos personales. Rectificación de datos inexactos o desactualizados. Cancelación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recolección. Si eres arrendatario, puedes ejercer este derecho tú mismo eliminando tu cuenta desde arriendamelo.cl/perfil, sin necesidad de escribirnos. Oposición al tratamiento de tus datos para fines específicos. Para ejercer estos derechos, escríbenos a [email protected] indicando tu solicitud. Responderemos dentro de un plazo razonable.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración: conexiones cifradas (HTTPS), control de acceso por roles y validación de las credenciales de acceso a la Plataforma. Ningún sistema es 100% infalible, por lo que también te pedimos mantener la confidencialidad de tu contraseña.

La Plataforma está dirigida a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos una cuenta de un menor, la eliminaremos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios entrarán en vigencia al ser publicados en esta página, indicando la fecha de última actualización.